社長の日替わりコラム【元気便り】ソフトバレーは楽しい!

お店の差別化 2009年12月13日

先日、家族で三刀屋町の回転寿司へ行ったのですが結構にぎわっていました。店員さんも元気で店内に活気があります。我が雲南市で回転寿司がこの店1軒しか無いのですから、もうそれだけでも大変な差別化になるわけですね。

一昨日、本日のソフトバレーの慰労会の予約をメープルという居酒屋に電話したら、私が名前を言わないのに「大島さんいつもありがとうございます」と言われとても驚きました。携帯の番号を登録しておられるみたいです。この店に電話をすると、よく携帯の番号を聞かれるのは、そのためなのかもしれません。なるほどなるほど、これも1つの差別化になることでしょう。当社にかかる電話の半分が携帯からです。大工さんからだったら100%に近いです。だから携帯を登録しておけば、誰からの電話かすぐに分かるようにしておくのも1つの手ですね。

ある方によると、建材店も来年は4割が無くなるとのこと。今年よりも来年は更に厳しくなると言われていました。当社にしか無いもの、当社にしか出来ないこと、そんなことを見つけるのは大変かもしれないので、身近なところからでも出来ることを考えてみたいものです。基本はお客さんに喜んでもらうこと、役立ってもらうことかと思います。

昨日は米子のナイスさんいんさんのスカイライトチューブの現地調査をしましたが、天井のふところが無いので、曲がりを付けずにあっさりストレートにすることになりました。古民家の大規模な改修工事でよくブログに出てくる現場でした。取付は今週で、天気の良い時にしたいと思っています。

さて、本日は安来でソフトバレー大会があり参加します。我がホタルフレンズは30代40代のブロンズの部に2チームが出場します。思えば今年は2月の町内の大会に始まり本日が13回目、昨年が8回でしたからかなり精力的だったようです。今年からホームページの中にソフトバレーのカテゴリーを作ったのですが、振り返ってみるといろいろな思い出が入っていますね。特に、2月15日の宍道の大会の時には風邪で熱があり大変でした。今回は少し鼻風邪なのですが、大丈夫のようで安心しました。特に社員2人がインフルにかかっていて、正直、ひやひやだったのです。先日書きましたが、本日が今年最後の大会なので、「拾ってつなぐバレー」を目指して頑張りたいです。そんな今日この頃でした。

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