有限会社 大島建材店

昨日の住宅ＣＭサービス島根の会合で、参加者の皆さんからいろいろ意見をいただきました。真摯に受け止めて、これからに活かしたいと思いました。昨日を振り返ってつぶやきます。

・小冊子「志高く生きる」の申込をいただき何回もおハガキの交換をしている熊本のＨさんに【元気便り】を送らせてもらうことになりました。医療関係のお仕事をしておられます。
・先日のバレー大会で一緒だった近所のＴさんは奥出雲町の横田高校にお勤めと聞き、小冊子「志高く生きる」を高校に３冊寄付したら、校長先生からお礼の電話をいただきました。講演会の話も出たので、小冊子「明日へ」や講演ビデオもことづけますと約束しました。

・昨日の【元気便り】にとても考えさせられるメールをいただきました。
「私もたくさんのはがきをいただきます。大島さんだからあえて言いますが建材店の名前をつけたアドレスだったり商売のことをちらっとでも書くと（宣伝的に）そのはがきは命を失います。はがきでみなさんからエネルギーをいただいてそのエネルギーで仕事に頑張る・・・　この方向がいいと思います」この言葉から私は次のように思いました。

・これから始める住宅ＣＭサービスもユーザーの悩みや不安を解消してあげることを優先して、お客様本位のサービスをしたい。そうすればおのずと口コミで広がっていく。すべて自分本位ではなく、お客様本位を貫きたい。

・夕方ふと思いました。住宅ＣＭサービス島根の会合である方が「お客さんが明日来られたらどう対応されますか」と言われたのが頭の中に残っていたのです。すぐに一歩出ようと思い、ある人に電話をして近々に訪ねることにしました。一日一歩進化すればいいのです。

・夕方、当社の経理のお世話になっているＫ先生が来店されいろいろお話しました。そしてタニサケさんの情報誌や小冊子を持ち帰られました。

なお、住宅ＣＭサービスの会合では浜田市のマルヤさんにもご参加いただき、空気触媒「セルフィール」を皆さんに紹介してもらいました。興味のある方もおられ、会合の後で名刺交換された方もあったようで何よりでした。明日は熱交換塗料の件でエコ・グレースの澤田さんと浜田市へ行くことになっています。そんな今日この頃でした。